TIETOSUOJASELOSTE
Tämä tietosuojaseloste selittää, miten Maryoley Muscle ("me", "meitä" tai "meidän") kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet tai teet ostoksia verkkosivustolla mmuscle.shop (”Sivusto”).
Käyttämällä Sivustoamme hyväksyt tämän tietosuojaselosteen ehdot.
1. Keräämämme tiedot
1.1 Henkilötiedot
Keräämme henkilötietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi ja puhelinnumerosi, kun luot käyttäjätilin, teet ostoksen tai tilaat uutiskirjeen.
Näitä tietoja kerätään sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi ja suostumuksesi perusteella silloin, kun se on sovellettavissa.
1.2 Maksutiedot
Verkkokaupan maksutapahtumat käsitellään kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien (kuten Stripe ja Klarna) kautta. Nämä palveluntarjoajat käsittelevät maksutietoja, kuten korttitietoja ja laskutusosoitteita, turvallisesti.
Emme tallenna tai näe täydellisiä maksutietojasi omilla palvelimillamme.
2. Tietojen käyttö
2.1 Tilausten käsittely
Käytämme tietojasi tilausten käsittelyyn, toimitusten varmistamiseen, tilausten päivityksistä tiedottamiseen ja asiakaspalvelun tarjoamiseen.
2.2 Markkinointiviestintä
Suostumuksellasi voimme lähettää sinulle sähköposteja uusista tuotteista, tarjouksista ja ajankohtaisista päivityksistä.
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa klikkaamalla sähköpostin alareunassa olevaa peruuta tilaus -linkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä suoraan.
2.3 Lakisääteiset velvoitteet
Voimme käsitellä tietojasi noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita, kuten vero-, kirjanpito- ja kuluttajansuojalainsäädäntöä.
2.4 Palvelun kehittäminen
Analysoimme tunnistamattomia käyttäjätietoja parantaaksemme sivuston suorituskykyä, asiakaskokemusta ja tuotevalikoimaa.
3. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti seuraavilla oikeusperusteilla:
-
Sopimuksen täytäntöönpano (esim. tilauksen toimittaminen)
-
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
-
Suostumus (esim. markkinointiviestintä)
-
Oikeutettu etumme (esim. palveluidemme kehittäminen)
4. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
-
saada pääsy omiin henkilötietoihisi ja pyytää niiden oikaisua tai poistamista
-
peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestintään milloin tahansa
-
vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun
-
pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista tai siirrettävyyttä, jos se on sovellettavissa
-
tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@mmuscle.shop.
5. Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia estääksemme henkilötietojesi luvattoman käytön, muuttamisen, paljastamisen tai tuhoamisen.
Huomioithan kuitenkin, että mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen, emmekä voi taata Internetin kautta lähetettävien tietojen täydellistä suojaa.
6. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Jos henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet (Standard Contractual Clauses, SCC) tai vastaavat mekanismit.
7. Evästeet ja seurantateknologiat
Sivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita parantaakseen käyttökokemusta, analysoidakseen kävijäliikennettä ja tukeakseen markkinointitoimia.
Voit hallita tai poistaa evästeitä selaimesi asetusten kautta milloin tahansa.
8. Tietosuojaselosteen muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain vastaamaan muutoksia tietosuojakäytännöissämme tai lainsäädännössä.
Kaikki päivitykset julkaistaan tällä sivulla, ja niihin merkitään uusi “viimeksi päivitetty” -päivämäärä. Sivuston käytön jatkaminen päivityksen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt muutetun tietosuojaselosteen.
9. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää, huolia tai pyyntöjä liittyen tähän tietosuojaselosteeseen, voit ottaa meihin yhteyttä: info@mmuscle.shop.
Viimeksi päivitetty: 7.10.2025
TOIMITUSEHDOT
Tilausten käsittely ja lähetys
Lähetämme kaikki tilaukset, jotka on tehty ennen klo 15.00 (Helsingin aikaa, UTC+3), yleensä saman työpäivän aikana.
Tämän jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään tavallisesti seuraavana arkipäivänä.
Huomioithan, että viikonloput ja pyhäpäivät voivat viivästyttää tilausten käsittelyä ja toimitusta.
Tilaustietojen oikeellisuus
Kun maksu on suoritettu, tilaukseen ei voi lisätä tai poistaa tuotteita, eikä toimitustapaa voi enää muuttaa.
Varmistathan, että yhteystietosi ja toimitusosoitteesi ovat oikein ennen tilauksen vahvistamista.
Toimitusalue ja toimituskulut
Toimitamme tilauksia Suomeen sekä valittuihin Euroopan maihin.
Toimituskulut vaihtelevat toimitusmaan mukaan, ja ne näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Verot ja hinnat
Kaikki sivustolla näkyvät hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (ALV) voimassa olevan verokannan mukaisesti:
14 % elintarvikkeille ja ravintolisille
25,5 % muille tuotteille ja palveluille
TOIMITUSTAVAT
POSTITUS
Posti Suomessa, kansainväliset kuriirit muualla Euroopassa
Tilauksesi toimitetaan pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen lähellä ilmoittamaasi osoitetta.
Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysseurantalinkin. Kun paketti on saapunut noudettavaksi, saat nouto-ohjeet suoraan kuljetuspalvelulta (kolmas osapuoli).
Varmistathan, että olet antanut oikean osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron tilausta tehdessäsi.
Emme vastaa viivästyksistä, epäonnistuneista toimituksista tai muista ongelmista, jotka johtuvat virheellisistä yhteystiedoista tai kolmannen osapuolen kuljetuspalvelun toiminnasta.
Jos et nouda pakettiasi kuljetusliikkeen säilytysajan kuluessa, se palautetaan meille. Tällöin olet vastuussa palautus- ja uudelleentoimituskuluista ennen kuin tilaus voidaan lähettää uudelleen.
NOUTO
Voit noutaa tilauksesi maksutta varastoltamme Itäkeskuksesta, Helsingistä.
Huomioithan, että meillä ei ole kivijalkamyymälää – kyseessä on varastonouto.
Mukavuutesi vuoksi toimitamme tilauksesi Prisman tai ABC:n (Vanhanlinnantie) pysäköintialueelle.
Odotathan kuitenkin, että saat meiltä nouto-ohjeet ennen paikalle saapumista. Olemme sinuun yhteydessä puhelimitse, kun tilauksesi on käsitelty ja valmis noudettavaksi.
PALAUTUKSET
Palautusoikeus
Tuotteilla, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa, on 14 päivän palautusoikeus Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.
Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä tuotteita, joissa kaikki alkuperäiset laput, pakkaukset ja sinetit ovat tallella.
Palautuksen tekeminen
Palauttaaksesi tuotteen, täytä ensin yhteydenottolomakkeemme.
Kun olemme hyväksyneet palautuspyyntösi, lähetämme sinulle osoitekortin palautusta varten. Kiinnitä osoitekortti selkeästi paketin päälle ja lähetä se meille takaisin.
Huomioithan, että asiakas vastaa palautettujen tuotteiden toimituskuluista.
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu varastollamme, teemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.
Palautukset käsitellään yleensä 3–5 arkipäivän kuluessa niiden saapumisesta.
Alkuperäistä toimituskulua ei palauteta.
Vialliset tai virheelliset tuotteet
Jos olet saanut viallisen tai väärän tuotteen, me korvaamme palautuskulut kokonaisuudessaan ja lähetämme joko korvaavan tuotteen tai teemme täyden hyvityksen valintasi mukaan.
Tällaisessa tapauksessa ilmoita asiasta viipymättä sähköpostitse osoitteeseen info(at)mmuscle.shop ja liitä mukaan tilausnumero sekä lyhyt kuvaus ongelmasta.
Noutamattomat lähetykset
Jos pakettiasi ei noudeta kuljetusliikkeen säilytysajan kuluessa, se palautuu meille automaattisesti.
Huomioithan, että noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus.
Noutamattomista lähetyksistä vähennämme alkuperäiset toimituskulut sekä palautusmaksun hyvityksestä.
Mahdolliset uudet toimitukset edellyttävät uutta toimitusmaksua.